Fragtpolitik

Leveringspolitik

Hvad er leveringstiden?
Leveringstiden består af to faser:

1. Behandlingstid
   Inden for 1–3 hverdage efter afgivelse af ordren bliver den kontrolleret, godkendt og pakket. Derefter gøres pakken klar til forsendelse.

2. Leveringstid
   Danmark: 5–10 hverdage
   Forsendelsen håndteres af PostNord.

Alle leveringstider er ekskl. eventuelle toldforsinkelser. I travle perioder som jul, Black Friday og nytår kan leveringen tage længere tid.

Hvad koster fragt?
Vi tilbyder gratis premium-forsendelse. Dette omfatter forsikring i tilfælde af tyveri, bortkomst eller beskadigelse af pakken.

Hvor er min pakke?
Efter afsendelse modtager kunden en e-mail med et trackingnummer.
Ordren kan spores via tracking-siden på vores hjemmeside. Klik på “Track your order” i hovedmenuen.
Af logistiske grunde kan ordren blive sendt i flere delleverancer.

Mit trackingnummer virker ikke
Det kan tage op til 5 hverdage, før trackinginformationen bliver opdateret.
Hvis tracking efter nogle dage stadig ikke viser information, kan du kontakte vores kundeservice.